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Desarrollo del Talento Remoto

El desarrollo del talento siempre ha sido uno de los retos que mas me ha interesado en el mundo corporativo. Como especialista en Desarrollo Organizacional y asesora de muchas empresas, entiendo los retos que enfrentan las organizaciones al tratar de alinear su talento hacia ese objetivo común y compartido. Las empresas son entes complejos de intervenir y cambiar. Sin embargo, soy fiel creyente de la necesidad de desarrollar “hoy” el talento ante los retos de “mañana”.

Esa es la diferencia entre apagar incendios y ser estratégico.  Muchas organizaciones si detectan problemas de liderazgo, desarrollan el liderazgo. Si hay problemas de clima, responden con una estrategia para mejorar el clima. Esto por lo general no funciona en el largo plazo. Me atrevería a decir que mas bien obstaculiza los avances al largo plazo ya que puede crear ruido y resistencia. La gente no se siente escuchada y la cultura organizacional se vuelve poco crédula en la capacidad de la organización de abrazar los cambios.

Esto que quede como introducción al comentario de hoy. La visión a la que me refiero es una visión estratégica.

Uno de los retos de muchas empresas en América Latina sigue siendo pasar de un estilo controlador de liderazgo a un estilo situacional, participativo, colaborador o coach. Basandonos en esta realidad, imaginemos lo que nos falta para ser efectivos en la distancia.  El trabajo remoto implica una cantidad adicionales de destrezas y conocimientos que le permita a esos líderes mover a su gente a pesar de las diferencias culturales, de los cambios en el manejo horario, de la falta de contacto visual, etc. Yo lo resumo en pasar de un estilo de gerencia por observación a un estilo de gerencia por resultados.

Gerenciar por resultados no ocurre por mandato del ambiente ni la cultura organizacional, ni siquiera porque el modelo de negocio lo exija. Es un proceso de aprendizaje y en especial de desarrollo planificado pero sobretodo  estratégico. Donde existe visión de futuro compartida y donde se aprende a modificar las creencias sobre el control, la confianza, la auto-gestión, etc. Mucho de esos aspectos difíciles de cambiar para nuestra cultura.

Sin embargo, creo que son aspectos posibles de cambiar. Mis años de experiencia como consultor organizacional me han enseñado algo, existe muy poca mala intención en las organizaciones, la gente actúa como lo hace porque es la única forma en la que han aprendido a actuar. Existe mucha falta de información y poco desarrollo verdadero de talento. A veces nos centramos en desarrollar habilidades (que son absolutamente necesarias) y nos olvidamos de tocar esa fibra que nos permite cambiar el rumbo y pasar el switch que necesitamos para que nuestra gente se alineé con nuestros objetivos de negocio y nos produzcan los resultados que necesitamos.

Por favor, sus comentarios son bienvenidos!

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